En Tu Casa Tu Espacio, buscamos garantizar una experiencia de compra clara, transparente y confiable para todos nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestras políticas de cambios, devoluciones y reembolsos.
Los cambios o devoluciones pueden solicitarse dentro de un plazo de 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto.
Para gestionar la solicitud, será necesario presentar boleta, factura o comprobante de compra.
Para que un cambio o devolución sea aprobado, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
Si el producto presenta una falla de fabricación, el cliente podrá solicitar:
Esto se evaluará conforme a la normativa vigente en Chile.
No se aceptarán cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
En caso de que corresponda una devolución, esta se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
El plazo de devolución dependerá de la entidad financiera o sistema de pago utilizado.
Para iniciar una solicitud, contáctanos a través de:
📧 Email: ventastucasatuespacio@gmail.com
📱 Teléfono / WhatsApp: +56 9 2173 0675
Indicando:
Nuestro equipo responderá dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Tu Casa Tu Espacio
📍 Dirección: Victoria 343, Santiago, Chile
🕒 Horario de atención:
Lunes a viernes: 10:00 a 18:00 hrs
Sábados: 10:00 a 14:00 hrs
Domingos y feriados: cerrado